CGV Montgenèvre Hospitality

44°93′ N, 6°72′ E.

Conditions générales de vente

44°93′ N, 6°72′ E.

Conditions Générales de Vente – Anova Hôtel & Spa

1. Domaine d’application

Les présentes CGV régissent la réservation de chambres, la fourniture de services (hébergement, restauration, spa, services annexes) et toute autre prestation proposée par l’Anova Hôtel & Spa.

2. Réservation

2.1 Confirmation
La réservation devient effective après confirmation écrite ou électronique de l’hôtel. Un acompte ou une garantie sera exigé lors de la réservation.

2.2 Réservation en ligne
Les réservations via le site officiel ou plateformes partenaires requièrent un paiement immédiat ou d’un acompte selon le tarif sélectionné. En cas de refus de paiement, la réservation pourra être annulée.

2.3 Garantie bancaire
Une carte bancaire valide est requise à l’arrivée. Une empreinte d’environ 90 € pourra être prise pour couvrir d’éventuelles consommations ou dégradations.

3. Tarifs & paiements

Modes de paiement acceptés : cartes bancaires (Visa, MasterCard, American Express), espèces (jusqu’à 1 000 €).
Paiement du solde : à régler le jour du départ ou selon les modalités spécifiques au tarif retenu.
Taxes : la taxe de séjour est due en sus (1,76 €/adulte/nuit).

4. Arrivée & départ

Check‑in : à partir de 16h00 (réception ouverte de 8h00 à 22h00 selon les jours).
Check‑out : avant 11h00.
En cas d’arrivée tardive (après 22h00), merci de prévenir l’hôtel au moins 72h à l’avance.

5. Hébergement, services & équipements

5.1 Chambres
L’établissement propose 40 chambres et suites de 20 à 65 m², décorées individuellement, avec literie premium, TV écran plat, coffre-fort, bureau, sèche-cheveux, peignoirs, et connexion Wi-Fi gratuite.

5.2 Petit-déjeuner & restauration
Petit-déjeuner buffet servi de 8h00 à 10h00 (19 à 20,50 € pour les adultes, 8 à 9 € pour les enfants). Restaurant et bar ouverts le midi et le soir. Service en chambre disponible.

5.3 Parking
Parking privé ou garage sur site, au tarif de 10 à 12 €/nuit selon la saison. Parking non surveillé mais sécurisé.

5.4 Animaux
Animaux de compagnie admis sur demande (max. 2) moyennant un supplément de 15 €/nuit. Les animaux d’assistance sont acceptés sans frais.

5.5 Spa & bien-être
Accès au spa (piscine intérieure, jacuzzi, sauna, hammam) inclus jusqu’à 14h. Après 14h, accès possible avec supplément (environ 20 €/personne/jour). Soins et massages disponibles sur réservation. Accès réservé aux adultes ; les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés.

5.6 Services supplémentaires
Services disponibles : location de ski, forfaits, boutique ski, transferts (gare ou aéroport), navette locale, salles de séminaires, babysitting, laverie, conciergerie.

6. Annulation & modification

Tarifs flexibles : annulation/modification sans frais jusqu’à 2 jours avant l’arrivée (ou 5 jours en juillet, août et septembre). Au-delà, 100 % du montant est facturé.
Tarifs non remboursables : montant prélevé en totalité à la réservation. Aucun échange ou remboursement possible.
Les retards ou départs anticipés ne donnent pas lieu à remboursement.
Toute modification est soumise à disponibilité et à réajustement tarifaire éventuel.

7. Groupes

Pour toute réservation de 5 chambres ou plus : acompte de 50 % à la réservation, solde une semaine avant l’arrivée. Aucun remboursement en cas d’annulation moins d’un mois avant la date prévue.

8. Assurance

Il est conseillé de souscrire une assurance voyage incluant l’annulation, les accidents ou incidents liés à la pratique du ski, ainsi que les éventuelles restrictions sanitaires. L’hôtel décline toute responsabilité en cas de non-couverture.

9. Responsabilité & sécurité

L’hôtel ne saurait être tenu responsable des pertes, vols ou dégradations de biens personnels. Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés au spa. Le respect des règles de sécurité en vigueur (issues de secours, détecteurs de fumée, etc.) est obligatoire.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont exclusivement destinées à la gestion des réservations et de la relation client. Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression sur simple demande à : info@anova-hotel.com

11. Force majeure

Ni l’hôtel ni le client ne pourront être tenus responsables si la réservation ne peut être honorée pour cause de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, interruption des transports, etc.).

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée. À défaut, le client pourra saisir un médiateur de la consommation dans un délai d’un an. Le droit applicable est le droit français ; les tribunaux compétents sont ceux du ressort de Gap.

13. Acceptation

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. En cas de non-respect, l’hôtel se réserve le droit d’exclure le client sans indemnité.

Conditions Générales de Vente – Hôtel Le Chalet Blanc

1. Domaine d’application

Ces CGV régissent la réservation de chambres, la restauration et les services annexes (spa, ski, séminaires) proposés par l’Hôtel Le Chalet Blanc.

2. Réservation

Confirmation : effective après acceptation écrite ou électronique, acompte ou garantie requis.
En ligne : paiement immédiat ou acompte selon le tarif choisi. En cas de rejet, la réservation est annulée.
Garantie bancaire : carte valide exigée, empreinte possible (~90 €) pour extras ou dégradations.

3. Tarifs & paiements

Cartes acceptées : Visa, MasterCard, Amex ; espèces possibles jusqu’à 1 000 €.
Solde à régler au départ ou selon conditions tarifaires.
Taxe de séjour en sus (tarif local en vigueur).

4. Arrivée & départ

Check-in : à partir de 16h00, réception ouverte en journée.
Check-out : avant 11h00.
En cas d’arrivée après 22h00, prévenir au moins 72 h à l’avance.

5. Hébergement & services

Chambres confortables avec literie haut de gamme, TV, Wi-Fi gratuit, etc.
Petit-déjeuner buffet servi le matin, restaurant et bar sur place.
Parking privé sécurisé payant.
Animaux acceptés sur demande (supplément journalier).
Spa, massages et bien-être accessibles avec supplément.
Services annexes : club ski, transferts, location de matériel, salles de réunion, babysitting, conciergerie.

6. Annulation & modification

Flexible : modification ou annulation sans frais jusqu’à 2 jours avant (ou 5 jours en haute saison). Sinon facturation intégrale.
Non remboursable : paiement intégral à la réservation, aucun changement ni remboursement.
Départs anticipés ou retards non remboursés.
Modifications selon disponibilité, tarifs susceptibles d’évoluer.

7. Groupes

Pour 5 chambres ou plus : 50 % d’acompte à la réservation, solde une semaine avant. Annulation tardive (moins d’un mois) sans remboursement.

8. Assurance

Recommandation de souscrire à une assurance annulation/voyage incluant ski et santé.

9. Responsabilité & sécurité

L’hôtel décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dommage aux biens. Les enfants doivent être encadrés dans les zones spa et respecter les consignes de sécurité.

10. Données personnelles

Informations collectées pour la gestion des réservations et relation client. Conformité RGPD, droit d’accès, rectification, suppression sur demande via info@hotellechaletblanc.com.

11. Force majeure

Conditions météo extrêmes, restrictions sanitaires, blocages divers : responsables non tenus.

12. Litiges

Recherche d’un accord amiable, médiation possible (AME CONSO), droit français applicable, tribunaux de Gap.

13. Acceptation

La réservation implique acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Conditions Générales de Vente – Agence Anova

1. Domaine d’application

Ces CGV s’appliquent à toute prestation touristique ou de mise en relation proposée par l’Agence Anova (taxis, transferts, excursions, forfaits).

2. Réservation

Effective à la confirmation écrite ou électronique, avec acompte ou garantie selon service.
Paiement en ligne avec validation par le client, ou acompte dans les délais impartis.

3. Tarifs & paiements

Moyens : cartes bancaires, espèces selon législation.
Solde dû à la réalisation du service, ou selon condition tarifaire précisée.
TVA ou taxes locales selon règlement.

4. Conditions particulières

Transferts : horaires à respecter, frais en cas de retard ou attente prolongée.
Excursions : nombre minimum de participants peut s’appliquer, annulation possible avant démarrage.
Services personnalisés : devis et planning valables pour une durée limitée.

5. Annulation & modification

Flexible : modification ou annulation sans frais jusqu’à une date donnée selon service (ex. 48h pour transferts, 7 jours pour excursions).
Non remboursable : options spéciales payées à la réservation.
Frais en cas de retard ou absence, sauf motif légitime justifié.

6. Groupes

Tarification et conditions d’annulation spécifiques communiquées sur devis.

7. Responsabilité & sécurité

L’Agence décline toute responsabilité en cas de non-respect par le client des consignes de sécurité ou interruptions de service liées à un tiers ou cause extérieure.

8. Données personnelles

RGPD applicable : les données sont utilisées pour gestion de la prestation, droits d’accès, modification, suppression exercables via info@agenceanova.com.

9. Force majeure

Responsabilités exclues en cas d’événements exceptionnels (intempéries, grèves, catastrophes, épidémies).

10. Litiges

Recherche d’un accord amiable, recours à la médiation (AME CONSO), droit français, compétence tribunaux de Gap.

11. Acceptation

Toute commande ou réservation implique acceptation inconditionnelle des CGV.

Conditions Générales de Vente – Anova Yachting

1. Domaine d’application

Ces CGV régissent les prestations nautiques proposées par Anova Yachting (balades, charter, évènements en mer).

2. Réservation

Effective après confirmation écrite ou électronique, acompte ou caution exigée.
Contrat de location signé avec description du service, durée et conditions.

3. Tarifs & paiements

Paiement possible par cartes bancaires, espèces selon règlement.
Solde à régler avant embarquement ou selon échéancier convenu.
TVA et frais portuaires inclus si mentionnés.

4. Modalités nautiques

Horaires de départ et retour définis au contrat, frais supplémentaires en cas de retard ou dépassement.
Nombre de participants limité à la capacité du bateau, port de gilet obligatoire.
Le capitaine est habilité à modifier l’itinéraire ou annuler la sortie pour raisons de sécurité ou météo.

5. Annulation & modification

Annulation possible selon délai prédéfini (ex. 7 jours) sans frais ; passé ce délai, des frais peuvent s’appliquer.
Non remboursable pour réservations immédiates ou offres promotionnelles.
Retard ou absence du client peut entraîner perte de prestation sans remboursement.

6. Responsabilité & sécurité

Les clients doivent se conformer aux instructions du capitaine.
L’Agence ne peut être tenue responsable en cas de non-respect ou d’accident dû à négligence du client.
Couverture assurantielle limitée selon contrat, recommandation d’assurance personnelle complémentaire.